Was passiert in deinem Hotel zwischen 22 und 6 Uhr? Wenn die Antwort „nichts“ lautet, verlierst du wahrscheinlich jede Menge Umsatz. Denn genau dann buchen spontane Gäste, Geschäftsreisende und internationale Besucher – oder eben nicht, wenn niemand ans Telefon geht.
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